Política de reembolsos

Si el servicio no te sirve, no queremos tu dinero. Esta política es voluntaria y se suma a los derechos que la ley te reconozca. La aplican PidemeTu Software S.L. y sus condiciones de contratación.

• Primera contratación: 30 días naturales desde el primer pago, devolución íntegra.
• Renovación anual: 14 días naturales desde el cargo, devolución íntegra.
• Renovación mensual: devolución íntegra si no ha habido ningún acceso desde el cargo.

• Cargo duplicado o importe distinto al del plan contratado.
• Cobro posterior a una cancelación solicitada en plazo.
• Indisponibilidad grave del servicio imputable al prestador durante más de 72 horas seguidas.
• Función anunciada en la página de precios que no está disponible en tu plan.

• Pérdida de datos por borrar el almacenamiento del navegador o no descargar respaldos.
• Periodos ya consumidos con uso normal del servicio.
• Incompatibilidades de dispositivos o navegadores fuera de los soportados.
• Suspensión por impago o por incumplimiento de los términos de uso.

1. Escribe a hola@pidemetu.example indicando el número de factura, la fecha del cargo y el motivo.
2. Se acusa recibo en 2 días hábiles y se resuelve en un máximo de 10 días hábiles.
3. La devolución se hace por el mismo medio de pago, sin coste para ti.
4. El abono suele figurar en tu cuenta en 3 a 5 días hábiles adicionales, según tu banco.

Puedes reclamar por escrito a hola@pidemetu.example o por teléfono en +34 910 000 000. Si aun así no hay acuerdo, quedan a salvo las acciones judiciales previstas en el aviso legal.